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XE 푸시 앱



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간단한 수정으로 안드로이드 9.0의 정책변경에 대응이 가능한 업데이트 가능으로 공지가 되었습니다.

 

그런데 지금 앱 업데이트를 기다리는 분들이 짧게는 보름 길게는 훨씬 더 오래 아무런 이유도 모른채 개발바님의 회신만 기다리고 있을 겁니다.

 

그런데 지금 어떠한 문제가 발생했는지 그리고 현재 상황을 정확히 안내를 해주셔야 합니다.

 

사이트 마다 푸시앱은 나름 중요한 서비스일 수 있고 그리고 서비스의 방법 등에 따라 개발자님께서 주시는 안내에 따라 정책적 변경이나 기술적 변경이 필요한 경우도 많습니다. 저희 또한 지금 그러한 상황입니다. 자세한 세부내용은 밝혀드리지는 않지만 개발자님이 주시는 정보에 따라 지금 제가 사이트에 해야할 것이 달라집니다.

 

문제 발생시 일체 사용자와 소통을 하지 않는 이런 것이 개선되지 않는다면 이 푸시앱을 사용시 사이트 관리자는 힘들어질 수 밖에 없다는 것을 경험을 통해 확인하게 될 것 입니다. 이러한 부분의 인식이 생기지 않도록 해주세요.

  • ?
    관리자 2019.02.21 12:53
    아까는 회의중이라 전화를 받지 못했습니다.
    요즘 몇가지 개인적인 사정으로 신경을 쓰지 못했습니다.
    9.0대응은 생각보다 작업량이 조금 있었습니다. 현재 문제를 거의 해결한 것으로 판단됩니다.
    오늘밤에는 꼭 업데이트 작업해드리도록 하겠습니다.
    불편을 드려 죄송합니다.
  • ?
    웹지기 2019.02.21 14:01
    제가 단순히 지금 시간이 오래 걸리는 부분을 말씀 드리는게 아닙니다.
    어떠한 상황이 벌어졌을때 그것을 이용자들과 함께 공유하며 정보를 제공하느냐의 문제는 사실 서비스를 제공하는데 있어서 매우 중요한 부분입니다.

    믿고 사이트에 서비스 제공하다가 이런 저런 이유로 서비스가 중단 되고 그에 대응을 어떻게 해야할지 정보제공이 안되는 상황이 길게 여러번 반복이 된다면 그 서비스는 결국 빼버리고 가게 되는 상황이 생길 겁니다.

    저는 개인적인 사정이 판매하신 상품을 이용해 서비스를 하고 있는 곳에까지 영향을 주면 곤란하다는 생각을 합니다.

    여기서 영향이라는 것은 그 서비스를 진행하는 곳에서 적절히 대응할 수 있는 정보를 제때 제공해주지 않는 그런 것에 의한 영향을 말씀 드리는 것입니다.

    바쁘시더라도 중간에 어떠한 소식이라도 전해주셨면 그 시점에 맞춰 또 각자 상황에 따라 대응하게 되었을 겁니다.

    이제 오늘 밤에라도 꼭 업데이트를 하겠습니다. 라는 답변을 할 수 있는 시점에 답변을 하는 것이 무슨 의미가 있겠습니까.....

    이러한 경험들이 결국 해당 서비스를 추천하느냐 혹은 누군가 사용을 하게 될때 추천하지 않는 것이냐 등에 영향을 줄 것입니다.

    각 사이트에서 필요에 따라 업데이트 요청을 한 경우(이 경우도 사정에 따라 시급한 문제를 해결하기 위해 업데이트를 할수도 있겠지만...) 가 아닌 구글의 정책상 서비스 자체가 안되는 그런 문제가 발생한 경우에는 그 진행상황이 알려진 것과 다르게 진행될 경우는 그 내용을 사전에 알려주실 필요가 있다고 봅니다.
  • ?
    관리자 2019.02.21 14:47
    무슨 말씀인지 알겠습니다. 좀더 분발하도록 하겠습니다. 조언 감사합니다.

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