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XE 푸시 앱



문의하시기 전에 FAQ게시판, 팁게시판을 먼저 확인해주세요.
그리고 문의게시판에 비슷한 질문이 있는지 검색해주세요.
만일 앱 사용하는 중에 오류가 있다면, xe푸시앱 공식 앱에서도 동일현상이 발생하는지 꼭 확인하신 후에 문의해주시면 좋을 것 같아요.


문의사항에 대해서는 최대한 빨리 답변해드리도록 하겠습니다.
조회 수 35 추천 수 0 댓글 3
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XE에서 정상작동되던 푸시앱이 라이믹스 최신버젼으로 전환한 이후 생기는 문제에 대해 문의드립니다.

 

증상은 xe에서 정상작동하던 푸시앱을 키면 새로고침 되는것처럼 계속 사이트 첫페이지를 반복해서 불러옵니다.

 

푸시앱 버젼은 16(3.2)  / 푸시앱 모듈은 v12.92 입니다. ( 최신 v13.01 로 업데이트 해도 동일한 문제가 발생합니다. )

 

xe와 달리 라이믹스환경에서 특별하게 달리 해야 할 부분이 있는지 어떻게 조치를 취해야 할지 도움 부탁드립니다.

 

그리고 요청한 업데이트 작업은 언제쯤 완료될지 답변 부탁드립니다.

 

[ 에러로그 ]

************ App version ************ 16(3.2)************ App source version ************ 17.09************ CAUSE OF ERROR ************ java.lang.NullPointerException: Attempt to invoke virtual method 'void android.webkit.WebView.reload()' on a null object reference at com.applusform.martmon.IntroActivity$1.handleMessage(IntroActivity.java:160) at android.os.Handler.dispatchMessage(Handler.java:98) at android.os.Looper.loop(Looper.java:145) at android.app.ActivityThread.main(ActivityThread.java:5951) at java.lang.reflect.Method.invoke(Native Method) at java.lang.reflect.Method.invoke(Method.java:372) at com.android.internal.os.ZygoteInit$MethodAndArgsCaller.run(ZygoteInit.java:1399) at com.android.internal.os.ZygoteInit.main(ZygoteInit.java:1194) ************ DEVICE INFORMATION *********** Brand: samsung Device: ks01lteskt Model: SHV-E330S Id: LRX22C Product: ks01lteskt ************ FIRMWARE ************ SDK: 21 Release: 5.0.1 Incremental: E330SKSUDPI2

 

[ 마트몬 앱 ] 

https://play.google.com/store/apps/details?id=com.applusform.martmon

  • ?
    마트몬 2020.09.20 19:33

    정확하진 않지만 기존 앱을 삭제하고 재 설치를 하면 해당 문제는 없어지는것 같습니다. 
    기존 사용자들에게 삭제 후 재설치를 알리지 않고 해결할 수 있는 방법이 없을까요

  • ?
    관리자 2020.09.21 16:27
    혹시 라이믹스를 사용하시고, ssl호스팅 사용하시는 경우에는 다음과 같이 설정을 변경해주셔야 합니다. [관리자페이지] -> [설정] -> [시스템설정] -> [보안설정] -> [SSL 전용 세션 사용] -> '아니요'로 설정

    앱 제작요청 시 기본적으로 안내드리는 내용입니다. 참고하셔서 설정을 변경하신 후 문제가 있을 경우 다시 덧글을 남겨주세요
  • ?

    2020-09-21 16;57;03.JPEG

     

    해당 설정을 적용했는데도 라이믹스 전환 전에 이미 깔려져 있는 앱은 앱을 키면 첫페이지 로딩을 무한 반복하는 증상이 있는것 같습니다.

    다만 앱을 삭제하고 재 설치하면 문제는 없어집니다.


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