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마트몬 : https://martmonster.com 

앱은 2018 06 22일자로 업데이트 받았습니다.

 

저희 앱에서 아래와 이미지와 같은 메세지가 종종 뜹니다. 일반 사용자는 아래 메세지가 발생하는 경우 우선 앱을 삭제하는 경향이 많아 급하게 문의드립니다.

 

간헐적으로 앱 처음 시동 시 메인 홈에서 나타나거나 홈 화면 이동 시( 게시글로 넘어갈 때 )종종 발생하는것 같긴 합니다만 정확하게 어떤 상황에서 발생하는지는 잘 모르겠습니다.

 

취소를 선택해도 특정 상황에서 간헐적으로 메세지가 나타나는데 메세지만이라도 안뜨게 임시조치를 할 수 있는 방법이 없을까요?

 

버그인지 아니면 어떤 부분들을 체크해봐야 할지 도움 부탁드리겠습니다.  

 

 

ssl 인증서 유효기간 확인 했으며, ssl 항상사용 설정으로 되어 있습니다.

pc에서 접속 시는 ssl과 관련하여 브라우져 상에서 특별한 문제없이 항상 안정한 보안연결로 표시됩니다.

 

다운로드.jpg

 

  • ?
    관리자 2018.08.31 20:01
    오류가 발생하는 해당페이지로 pc가 아닌 모바일의 네이버나 다른 모바일 브라우저로 접속하여 확인해보시면, 아마 동일하게 ssl오류가 뜰 것입니다. (브라우저마다 조금씩 다르긴 하지만...)
    중요한 것은 저 오류가 뜨는 것은 안드로이드 웹뷰에서 제공해주는 ssl검증시스템에 의해 오류가 감지되었다는 것이며, 이것은 명백하게 ssl자체에 오류가 있다는 것을 의미합니다. pc나 다른 브라우저들은 이 오류가 심각하지 않다고 보고 그냥 넘어가는 것이구요...
    ssl을 혹시 직접 구현하셨거나, 무료 ssl을 사용하시는 분들에게 이런 오류가 많이 발생하구요..(세팅을 잘못해서 그렇습니다)...
    유료 ssl은 거의 문제가 발생하지 않습니다.
    어쨌든 해결방법은 ssl을 완벽하게 세팅하시거나 아니면, 앱을 다시 업데이트를 해서 ssl오류를 무조건 무시하게끔 수정하기만 하면 됩니다.
    앱 업데이트 요청해주시면 서비스로 해드리겠습니다.
  • ?
    마트몬 2018.08.31 20:23 SECRET

    "비밀글입니다."

  • ?
    마트몬 2018.09.01 09:09 SECRET

    "비밀글입니다."

  • ?
    관리자 2018.09.01 16:31
    그렇다면 사이트 자체의 ssl오류는 아닌듯 합니다. 아마도 사이트에서 다른 서버 또는 사이트의 이미지를 가져오거나 어떤 자료를 퍼오는 과정에서 해당 서버 및 사이트가 ssl오류가 있을 경우 발생하기도 합니다.
    결국 앱을 업데이트 해야 할 것 같습니다.
    업데이트는 유료(프리미업)으로 선택해주시고 요청해주시면 됩니다.
  • ?
    웹지기 2018.09.01 17:18
    어제 댓글을 달았다가 지웠는데요.
    앱에서 ssl오류 무시하게 하는 소스가 들어가면 구글에서도 앱 삭제 요청이 될 수 있어 안하는게 좋을 것 같습니다.

    저희도 동일한 타사이트의 인증서 문제가 있었습니다. 저희는 실시간접속자표시 서비스가 문제였습니다.
    https://whos.amung.us/

    물론 저희와 동일한 사례는 아니겠지만 이러한 유사한 문제일 것 입니다.
    앱에서 해당 메시지가 안나오도록 조치하시는 것 보다 문제가 되는 인증서를 사용하는 곳의 서비스를 제거하는 것으로 하시는 것이 좋아보입니다.

    저희도 접속할때 랜덤하게 계속 해당 메시지가 앱에서만 발생해서 원인을 찾다보니 쉽게 찾았습니다.

    제 기억으로는 네이버아날리틱스 스크립트를 사용하게 되면 거기서 사용되는 인증서가 사고를 낸 시만텍인증서로 알고 있습니다.

    저희는 앱에서 문제가 되기 전 크롬의 콘솔에서 이 인증서에 대한 처리일정과 경고가 발생해서 네이버아날리틱스는 제거해 놓았었습니다. 네이버에서 인증서 교체가 되었는지 확인이 되지 않아 아직 네이버아날리틱스는 저희는 다시 사용안하고 있습니다.

    네이버아날리틱스를 제거해보시고 경과를 보신 다음 지속된다면 또 다른 곳도 찾아보시면 좋을 것 같네요.
  • ?
    마트몬 2018.09.01 17:24

    아 웹지기님 말씀해주신 부분을 한번 체크해보겠습니다 답변감사합니다

    [추가]

    제가 예전에 네이버 애널리틱스를 삭제 했었던 것을 잠시 까먹었습니다. 확인 해 보니 네이버 애널리틱스는 설치가 되어 있지 않아 다른 유사한 기능의 프로그램이 있는지 확인 해 보고 있습니다. 

    혹시 확인이 되면 댓글 올리겠습니다.

  • ?
    웹지기 2018.09.01 18:32
    제가 아까 확인했을때는 스크립트가 로딩되고 있었는데요.
    네이버 아날리틱스 스크립트는 레이아웃에 직접 넣을수도 있고 SEO모듈 설정에 사용 id만 넣어도 됩니다.

    지금은 소스보기에서 그게 사라졌지만 제가 봤을때는 있었구요.
    물론 다른 곳에서 문제가 되는 인증서가 또 사용되고 있을 수는 있구요.
  • ?
    마트몬 2018.09.01 20:07
    구글 애널리틱스나 말씀 해주시는 외부 연동 프로그램으로 의심되는 애드온이나 모듈을 모두 한번 제거 해보고 테스트를 해보겠습니다.
    혹시 원인이 나오면 댓글 드리겠습니다. 감사합니다.
  • ?
    웹지기 2018.09.01 20:09
    구글아날리틱스는 아니에요. 네이버아날리틱스는 가능성이 높습니다. 지금도 인증서 교체를 안했다면요. 구글에서 경고를 하는 것이라 구글에서 그런 인증서를 쓰지는 않죠.
  • ?
    마트몬 2018.09.01 18:26

    관리자님 기존 사용자의 경우 3회 무료 업데이트(66000원)에서 횟수가 한번 빠지는게 아니라 입금이 되어야 하는 부분인가요? 

     

    의심이 될만한 부분들을 한번 더 살펴보고 답변 주시는 안내대로 업데이트 요청을 드리겠습니다. 

     

  • ?
    관리자 2018.09.02 12:01
    기존회원분들에 무조건3회무료업데이트 해드립니다. 요청해주시면 작업해드릴께요
  • ?
    마트몬 2018.09.03 21:52

    아~ 아직 업데이트 요청을 드리지 않았는데 메일을 주셨네요.

    웹지기님의 의견대로 현재 외부연동이 의심이 될만한 모듈(네이버애널리틱스, 구글 애널리틱스 외 ) 들을 모두 제거하고 테스트 중이구요. 아직까지는 재차 문제가 발생하지 않고 있고 발견이 안된건지 문제 해결이 된건지 며칠 더 지켜 보고 별도로 업데이트 요청을 드릴려고 했는데...

    며칠 더 지켜보고 만약 문제가 재차 발생되면 보내 주신 업데이트 부분을 사용하기전 사전에 말씀을 드리겠습니다.

  • ?
    관리자 2018.09.03 22:01
    아.. 저는 앱제작요청게시판에 글이 있어서 요청하신 줄알았어요... 예전글인데.. 제가 착각했습니다. 우선 경과를 지켜보시고 문제가 지속되면 업데이트 해드린 걸 사용하시고, 아니면... 그냥 무시해주시면 됩니다. 무료 업데이트 2회 남아있으니 나중에 업데이트 해주시면 됩니다.
  • ?
    마트몬 2018.09.03 22:03
    아 예전 처음 문의글 올릴때 서비스로 해주신다고 하셔서 무료로 요청해놓은거 였구요.
    그 이후 유료로 변경하셔야 된다고 하셔서 테스트 해보고 다시 댓글 드리고 요청서를 작성 할려고 한 부분이 착오가 좀 있으셨나 봅니다. ^^
  • ?
    마트몬 2018.09.04 21:53

    이삼일간 문제가 없다 오늘 다시 또 해당 문제가 재현되어 아무래도 제작해 주신 ssl 오류 무시 업데이트를 사용해야 할 것 같습니다. 의심되는건 구글 애드센스 광고와 구글 애널리틱스 밖에 없는데....

    앱 제거율이 너무 높아져서 아래 우려되는 부분에 대해 답변을 주시는대로 바로업데이트 등록을 하려고 합니다.

    "앱에서 ssl오류를 강제적(?)으로 무시하게 하는 소스"로 인해 구글 앱 정책위반이나 기타 문제가 발생할 소지가 있을런지 우려를 하지 않아도 되는지 궁금합니다.

     

    참고- 아래 웹지기님의 의견입니다.

    https://support.google.com/faqs/answer/7071387?hl=ko

     

    이전 번 문의처럼 카카오톡 공유 버튼이 아무런 작동을 하지 않는 문제는 구글 플레이에 올려보고 이상이 있을 경우 다시 요청드리겠습니다.

     

    "카카오톡 링크 기능은 현재 해시키값이 일치하지 않아서 그런 것입니다.

    구글 플레이에 올리신 후 해보시면 잘 되리라 생각됩니다.

    혹시 구글쪽에 올렸는데도 안 될 경우에는 연락주시면 제가 확인해보고 변경된 해시키값을 드릴 것인데, 그걸로 카카오톡 개발자 사이트에서 해시키값 수정해주시면 됩니다.

     

     

    아 그리고 스토어 등록 시 안내용으로 기재할 내용중 ssl 오류를 무시하게끔 하는 부분이외에 혹시 업데이트 된 내용이 있으면 댓글 부탁드리겠습니다.

     

  • ?
    웹지기 2018.09.04 22:04
    앱이 내려질텐데요...
    https://support.google.com/faqs/answer/7071387?hl=ko
  • ?
    마트몬 2018.09.04 22:13

    네이버 애널리틱스 제거, 구글 애널리틱스 애드온 사용 설정후 며칠에 걸쳐 안나타나나 오늘 갑자기 또 메세지가 보이네요.

     

    특정 페이지에서만 나타나는게 아니니 분명 외부 연동 부분이 문제인것 같긴합니다만 원인을 찾자니 앱 사용자 제거수가 이전기간 대비 +46.48% 로 점점 더 늘어나는데 답답하기만 하네요.

  • ?
    웹지기 2018.09.04 22:16
    애드센스를 제거하실 수 있다면 몇일 빼 보시고 다른 사이트가 로딩 될 만한 것이 더 있는지도 확인해보세요.
  • ?
    관리자 2018.09.05 08:25

    정책적으로 위반이 맞기는 하지만, 어차피 위반사항을 적발하는 것은 거의 불가능 한 것 같습니다. 구글쪽에서는 그저 앱소스에 ssl오류 처리하는 onReceivedSslError 함수가 있고 거기에 alert함수만 있으면 정상적으로 처리하는 것으로 보는 듯 합니다. 저는 마지막 alert출력부분만 살짝 숨겼기 때문에 구글이 이것을 찾을 수는 없을거라고 봅니다. 그리고 나중에 걸리더라도 정정요청이 있을거고 그때 다시 수정하면 되니깐 제 생각에는 걱정안하셔도 될 것 같아요. 이미 수십개의 앱들이 ssl오류 숨긴채 배포중인데 3년동안 단 한번도 걸린 적이 없습니다.

  • ?
    마트몬 2018.09.05 09:02
    관리자님
    업데이트 파일 전송 메일에 최신버젼적용+ssl오류 무시업데이트 라고 말씀하셨는데
    최신버젼 적용 내용을 좀 알 수 있을까요?
    앱 등록 시 안내해야 할 부분이 있는지 참고 하려고 합니다.
  • ?
    관리자 2018.09.05 09:04
    특별한 변경사항은 없고... 소소한 부분의 오류가 수정되었습니다.
  • ?
    웹지기 2018.09.03 22:02
    네이버아날리틱스 일겁니다. 제가 스크립트 있던 것 보았고 지금은 빼 신 것으로 확인 되구요. 네이버아날리틱스 사이트에 사용된 인증서가 문제가 있는(사고가 발생한) 시만텍사였습니다. 이 인증서 사용시 크롬 등 브라우저에서 이 인증서가 어떻게 처리될지 향후 일정 그리고 인증서인지 대한 경고를 방문자에게 알려주고 있었습니다. 일정상 지금쯤은 문제가 있는 인증서로 경고를 띄울 시기일 확율이 높습니다. 웹뷰에서는 팝업을 경고를 하는 것 같구요.

    물론 다른 곳에서도 문제가 되는 인증서를 사용할 확율도 있습니다.
    구글아날리틱스는 아니니 이용하셔도 됩니다. 구글이 경고하는 인증서를 구글이 사용한다면 모순된 행동이니까요.

    만약 이 후 정말 희박한 빈도로 뜬다면 구글애드센스 광고중 일부 광고네트워크에서 경고를 띄울 수도 있을겁니다.(가능성은 낮아요.)

    아마 저희가 문제가 되었던 실시간접속자 수 서비스를 제공하는 곳의 인증서와 네이버아날리틱스에서 사용한 인증서가 같은 회사의 것일 확율이 높아 보입니다.
  • ?
    마트몬 2018.09.03 22:08
    웹지기님의 의견대로 해서 일단 급한 불은 꺼진것 같습니다. 감사드립니다.

    회원가입율이 일 백여명이 넘어가는 시점에 갑자기 엡 제거율이 거의 30여프로가 갑자기 확 줄어서 순간 당황을 많이 했던 것 같습니다.

    네이버 애널리틱스도 존재를 했었더군요. 중지 시켜놓은 구글 애널리틱스 애드온도 다시 적용해 보면 원인이 네이버 애널리틱스인지 구글 애드센스인지 확인이 될 것 같습니다.
  • ?
    웹지기 2018.09.03 22:09
    구글아날리틱스는 저희 사용하지만 멀쩡해요 ㅋ 얼마전 실시간접속자 수 서비스 때문에 경고 뜰때는 3분에 한번씩 떴습니다 ㅋ

    가입자수 일 100명
    와 대형 사이트로 성장하셨네요. 축하드립니다.
  • ?
    마트몬 2018.09.04 22:23

    관심가져 주셔서 감사합니다.
    특성상 목, 금 방문자가 집중되는 경향이 있어 잠깐 그렇구요. 평일은 절반정도에도 못 미칩니다.

    거의 방치했던 앱 사용자를 좀 늘려볼려구 딱 시작할려는 찰나에 문제가 생기네요.
    아이고 쉬운게 없습니다.

  • ?
    웹지기 2018.09.04 22:33

    제 개인적인 경험으로는 이렇게 판단하고 있습니다.

    ssl경고를 무시하는 코드를 사용하면(위험한 ssl이 감지 되었음에도 사용자 동의 과정을 생략) 정책위반으로 해당 부분 경고와 함께 앱은 내려지게 되고 이후 문제 해결을 하지 않으면 앱 업데이트도 안되게 됩니다.

    따라서 이 문제는 안고 가셔야 하는 문제 일 것입니다. 구글에서도 이야기 하듯이 다른 사이트에서 영향을 받는 것이라면 그곳에 이야기를 해서 경고가 뜨지 않도록 해야 한다고 하고 있습니다.

    *아마도 최초 굉장히 많이 떴던 것은 네이버아날리틱스 문제 였을 것 입니다. 이것을 제거한 후 안뜨게 된 것인데 이후 아주 빈도가 적게 간헐적으로 뜨는건 아마 지금 서비스 중인 것 중 랜덤하게 문제가 있는 ssl을 사용하는 곳이 있어 감지가 되어 그럴 것 입니다.

    저는 애드센스를 의심하고 있습니다. 저희도 아주 가끔 뜹니다.
    애드센스의 광고가 굉장히 다양한 네트워크의 광고가 송출되는데 로딩되는게 굉장히 복잡하게 로딩이 되더군요. 여기에 여러 사이트에서 데이터가 불러와지면서 문제가 있는 인증서를 사용하는 사이트가 있는 것 같습니다.

    이를 확인하고 싶으시다면 애드센스를 제거한 후에도 동일하게 아주 간헐적으로 발생시키는 어떤 사이트가 또 있는지 확인해보시는 방법 밖에 없어 보입니다.

    애드센스 제거 후 동일한 문제가 있다면 CDN으로 불러오는 데이터가 있다던지(웹폰트 등) 다른 ssl사용 사이트에서 문제가 있다고 추측해 볼 수 있겠습니다.

    그런데 만약 애드센스의 문제라면 애드센스를 포기하실 수 있는지 아니면 그냥 안고 가야하는지 결정하셔야 할 수도 있을 것 같구요.

  • ?

    애드센스, 구글 애널리틱스, 근래 적용한 구독모듈 이 3가지를 한번 천천히 살펴봐야 겠습니다.

     

    ssl 오류를 무시하는 업데이트가 문제가 된다면 우선 안내 문구만이라도 좀 부드럽게 바꿀 수 있으면 바꿔도록 관리자님께 요청해봐야 겟어요. 

    fe84c80ca8ee8744b5757a616b3f3849.jpg

     


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